İlk Yıkamada Deforme Olan Elbisem İçin Çözüm Bekliyorum

Mango Emaar mağazasından yaklaşık 2 ay önce mavi renk, m beden viskoz bir elbise satın aldım. Elbiseyi ilk kez giydikten sonra, yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen elbise üzerinde ciddi şekilde iplik atması meydana geldi ve ürün giyilemeyecek hale geldi. Ürünü 1.500 TL civarında bir bedelle kredi kartı ile almıştım.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Fişim mevcut ancak henüz bulmadım. Elbisenin iade veya değişim süresi geçtiğini biliyorum; yine de ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle değişim, iade veya onarım talep ediyorum.

Ürünümün incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.