to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’dan online olarak satın aldığım bir kazak için yaklaşık 1000 TL tutarında iade bekliyorum. Ürünü üç hafta önce mağazadan iade etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç tamamen uzatılıyor.
Müşteri hizmetleri, iadenin ilk seferinde yanlış yapıldığını, bu nedenle iptal edildiğini ve yeniden işlem yapılacağını belirtti. Daha sonra benden IBAN istendi, IBAN’ımı da kendilerine ilettim. Buna rağmen üç haftadır ne ödeme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Sipariş numaram EB5M8A’dır.
Bu kadar uzun süredir sonuç alamamak hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu. İade tutarımın tarafıma derhal yatırılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm mercilere başvuracağımı ve süreci ayrıntılı şekilde kayıt altına alacağımı belirtmek istiyorum.
01 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ET5X0Q sipariş numarasıyla bir kazak satın aldım. Sipariş tutarı olan 1799 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sürekli “yola çıktı” ifadesi yer alıyor fakat bana ne bir kargo takip ...
13 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 1 adet elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, bedeni olmadığı için 21 Temmuz’da iade ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Mango’dan tarafıma bir e-posta geldi ve banka ile yaşanan bir sorun nedeniyle ödemenin yapılamadığ...
29.09.2025 tarihinde Mango internet mağazasından ercen3 numaralı siparişimde bulunan 10 ürünün iadesini Yurtiçi Kargo ile 5013******81 gönderi kodu üzerinden gerçekleştirdim ve iade formunu eksiksiz doldurup gönderdim. Ancak sadece 5 ürünün iadesi yapıldı, kalan 5 ürünün (polo yaka uzun kollu kazak,...
Mango firmasından satın alıp 8/11/2024 tarihinde iade ettiğim ürünün iadesi hâlâ yapılmadı. 3 kere mağazaya gidip 2 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm. IBAN'ımı e-mail yoluyla paylaştım ve ödememin IBAN yoluyla yapılacağı söylendi. Hiçbir şekilde iadem yapılmıyor. Mango gibi köklü bir firmaya bu la...
Mango'nun online mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 7 Kasım tarihinde ESX4CS numaralı siparişimi iade ettim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne iade işlemiyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı. Diğer siparişim olan...
Yorumlar