Az Kullanımlı Mavi Elbisenin Deformasyonlu Olması Nedeniyle İade Talebi

1 Temmuz’da Hilltown AVM Mango mağazasından satın aldığım mavi elbisede, yalnızca iki kez giymeme rağmen çeşitli izler ve deformasyonlar oluştu. Son olarak 20 Temmuz 2026 Pazartesi günü giydiğimde bu izleri fark ederek aynı gün mağazaya gidip durumu ilettim.

Fişi deneme sonrası üzerimde kaldığı için saklayamadım, ancak ödeme banka kayıtlarımda mevcut ve toplam 2.615 TL civarında bir harcama görünüyor. Tutarın içinde başka ürünler de olabilir, elbisenin net fiyatını tam hatırlayamıyorum. Başka bir Mango mağazasına sorduğumda ürünü bırakmam halinde incelemeye gönderebileceklerini söylediler, en kısa sürede elbiseyi firmaya teslim etmeyi planlıyorum.

Kısa süre ve az kullanımda bu şekilde iz ve deformasyon oluşması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün incelenerek iadesinin yapılmasını veya mümkün görülürse başka bir ürünle değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.