to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamadan Sonra Beliren Yırtık Nedeniyle Mango Mağazası Olmayan Şehirde Değişim Veya İade Talebi
Samsun Piazza Avm’deki Mango mağazasından 27 Haziran tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünü yıkama talimatına tamamen uygun şekilde 10 Temmuz’da yıkadıktan sonra elbisenin arka kısmında küçük bir yırtık olduğunu fark ettim. Yırtığın, ürünü aldıktan sonra değil, ilk yıkamadan sonra fark edilmesi ve yerleşim yeri olarak Mango mağazası bulunmayan bir şehirde yaşamam nedeniyle iade veya değişim sürecinde mağduriyet yaşıyorum.
Elbiseye ait fişim hâlâ elimde mevcut. Ürünün üretim kaynaklı bir defo olduğunu düşündüğüm bu durumun incelenerek, mümkünse aynı elbise ile değişimimin yapılmasını, eğer stok yoksa da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bulunduğum şehirde Mango mağazası olmadığı için uzaktan, kargo yoluyla ya da başka bir çözüm sunularak bu sürecin müşteri lehine sonuçlandırılmasını rica ederim.
