Kuru Temizleme Sonrası Elbisede Kumaş Çekmesi Ve Tüylenme, Ücret İadesi Talebi

16.04.2026 tarihinde Mango’nun Armada mağazasından 27006368 kodlu elbiseyi 9.600 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi Mango uygulaması üzerinden yaptığım için, uygulamada ürünü satın aldığıma dair kanıt ve kayıtlar mevcut. Elbiseyi yalnızca bir kez giydim ve ardından yaklaşık 10 gün önce kuru temizlemeye verdim. Ürün kesinlikle evde yıkanmadı, sadece kuru temizlemeden geçti.

Bugün elbiseyi kuru temizlemeden teslim alırken kumaşta ip çekmeleri ve tüylenme olduğunu fark ettim. Bu fiyat seviyesindeki bir ürünün sadece bir kez giyilip kuru temizlemeden sonra bu hale gelmesi, kumaş kalitesi açısından ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.

Ürünün incelenmesini, ayıplı sayılarak ücret iadesi ya da aynı bedel seviyesinde sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Mango uygulamasındaki alışveriş kaydım ve banka hareketlerim mevcuttur, istenirse sunabilirim. Mango’nun bu konuda mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.