to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İade
Manc markasının kendi web sitesinden 22 Şubat 2026 tarihinde 51603 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ancak kargodan bana gelen kutunun üzerinde 51600 sipariş numarası yazıyordu ve içinden tamamen farklı, yanlış bir ürün çıktı. Bu durumdan, karışıklığın kargo firmasından değil bizzat firmanın kendisinden kaynaklandığını açıkça anlıyorum.
Firma ile mail yoluyla iletişime geçtiğimde, yanlış ürünü geri göndermemi, sonrasında doğru ürünü göndereceklerini belirttiler. Bunun üzerine 27 Şubat’ta yanlış ürünü Yurtiçi Kargo ile firmaya iade olarak gönderdim. Fakat o günden bu yana ne doğru ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, maillerime de hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri ilişkileri için arayabileceğim bir telefon numarası dahi bulunmaması da süreci daha da zorlaştırıyor.
Firma ne ürünümü gönderiyor ne de ödediğim bedeli iade ediyor. Bu aşamadan sonra firmadan artık ürün talep etmiyorum, sadece ödediğim ürün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Hala bir çözüm sunmadılar, o kadar kötü bir işleyişlere operasyonları müşteriyle hizmetleri var ki şikayetimi iletme bilmelerine rağmen bir çözüm almıyorlar. Resmen göndermedikleri ürünün parasını kendi hesaplarında tutuyorlar. Paramı iade etmiyorlar!
Yanlış ürün aldım, iade ettim ancak hâlâ doğru ürün gelmedi ve ücret iadem de yapılmadı. Firma ile iletişim kuramıyorum.
