Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Ürün Gönderimi Yapılmıyor

1 Ekim tarihinde Manc’ın kendi internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim çantam (sipariş no: 44350), teslim alınamadığı gerekçesiyle iade sürecine alınmış. Bu durumu öğrendikten sonra Instagram üzerinden Manc’a ulaşıp çantamın tekrar gönderilmesini talep ettim ancak mesajlarım görülüyor. Olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat ona da yanıt verilmedi. Telefon numarası olmadığı için başka bir iletişim seçeneğim de bulunmuyor.

Çantanın ücretini ödemiş olmama rağmen, ne ürünüm tekrar gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesini ve çantamın tekrar gönderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.