to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş oluşturduktan 10 dakika sonra iptal talebi oluşturdum. Manc firması, ürünün kargoya verilmesinden kaynaklı olarak iptal talebimi kabul etmediğini bildirdi. Ancak 10 dakika içerisinde ürünün kargoya verilmesi mümkün değildi. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım!
Böyle bir durumun olması kabul edilemez. İki dakika içerisinde aynı anda sipariş verdim. İlk siparişin onaylanmadığı gözüktüğü için tekrar sipariş verdim ancak ne müşteri hizmetleri yardımcı oluyor ne de canlı destek. Sistem oldukça anlaşılır olmalı. Şimdi ise siparişimin kargoya verildiği söyleniyo...
29 Eylül saat 22.57'de Mango web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ancak yanlış kartla ödediğimi fark edip siparişi iptal etmek istedim. Aynı gün içinde yaklaşık 10 dakika sonra (saat 23.09da) talep oluşturdum. Zaten geç vakitte oluşturduğum bir sipariş 10 dakika içinde kargoya verilemez diye düşün...
Gerçekten kötü bir hizmet. 10 gün oldu, siparişimi vereli. Siparişi iptal etmek istediğimde ertesi günü kargoya verildiği bilgisini gördüm. Sorgulama kısmına giriyorum, hiçbir şey çıkmıyor. Böyle bir şey olamaz. Uygulama büyük hayal kırıklığı, müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz.
Siparişim 12 gündür kargoya verilmedi. Ulaşmaya çalışınca da hiçbir yere ulaşamadım 2 kere müşteri hizmetlerine mail gönderdim... Ve asla geri dönüş yapılmadı. Daha fazla da bekleyemem. Siparişimin iptal edilmesini istiyorum ve bir daha da asla buradan bir şey almayı düşünmüyorum...
Siparişimi iptal etmeme rağmen iade talebiniz onaylandı deyip siparişimi iptal edildi. Edilmeden önce sekiz gün bekledim kargoya verecekler diye, bu uzun süreçte bekledim gelecek diye, bir anda iptal edildi. Boşuna bekledim. Paramı da bu süre zarfında aldılar ve iade edecekler zaman da geçecek. Kısa...
Yorumlar