Sipariş Edilen Köpek Maması Yanlış Ve Hasarlı Geldi, Satıcıdan Hiç Cevap Alınamadı

Mamanevde.com.tr üzerinden 3 adet Enjoy marka 15 kg köpek maması siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet, üstelik ambalajı yırtık şekilde, pawpaw marka 15 kg köpek maması gönderildi. Yani hem verdiğim siparişten farklı bir marka ürün gönderildi hem de eksik ve hasarlı ürün teslim edildi.

Bu durumun ardından WhatsApp üzerinden ve 0501********08 numaralı telefon hattı üzerinden satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım. Mesajlarıma dönüş yapılmadı, aramalarıma cevap verilmedi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Ben, ödediğim ücret karşılığında sipariş verdiğim 3 adet Enjoy marka 15 kg köpek mamasının eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış, eksik ve yırtık ambalajlı gelen ürünle mağduriyet yaşadım ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.