to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Köpek Maması Yanlış Ve Hasarlı Geldi, Satıcıdan Hiç Cevap Alınamadı
Mamanevde.com.tr üzerinden 3 adet Enjoy marka 15 kg köpek maması siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet, üstelik ambalajı yırtık şekilde, pawpaw marka 15 kg köpek maması gönderildi. Yani hem verdiğim siparişten farklı bir marka ürün gönderildi hem de eksik ve hasarlı ürün teslim edildi.
Bu durumun ardından WhatsApp üzerinden ve 0501********08 numaralı telefon hattı üzerinden satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım. Mesajlarıma dönüş yapılmadı, aramalarıma cevap verilmedi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Ben, ödediğim ücret karşılığında sipariş verdiğim 3 adet Enjoy marka 15 kg köpek mamasının eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış, eksik ve yırtık ambalajlı gelen ürünle mağduriyet yaşadım ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Mamanevde adlı siteden 31.08.2026 tarihinde 3 adet Enjoy marka 15 kg biftekli köpek maması sipariş verdim. Ancak 07.09.2026’da kargom elime geçtiğinde, siparişimde hiç yer almayan Pawpaw marka 15 kg köpek maması gönderildiğini gördüm. Yani hem siparişim yanlış ürünle değiştirilmiş hem de tercih etmediğim bir marka gönderilmiştir. Bu alışveriş için toplam 1.667,50 TL ödeme yaptım.
Sipariş sonrası sitede belirtilen WhatsApp hattı ve telefon numaraları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak numaralar ya hatalı ya da hiçbir şekilde cevap veren bir muhatap yok. Herhangi bir geri dönüş alamayınca durumu CİMER’e de ihbar ettim. Daha sonra siteyle ilgili yorumları incelediğimde, benzer şekilde birçok kişinin bu şekilde mağdur edildiğini gördüm.
Yanlış gönderilen ürünün geri alınmasını, siparişimde yer alan 3 adet Enjoy marka 15 kg biftekli köpek mamasının acilen gönderilmesini ya da ödediğim 1.667,50 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
