Maman Evde Ödenen Köpek Maması Kargoya Verilmedi Ve İade Süreci Uzuyor

Mamanevde üzerinden Enjoy marka 15 kg köpek maması siparişini 09.08.2026 tarihinde havale/EFT ile ödedim. Ödememi yapmama rağmen siparişim bir hafta boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi, sistemde de bir ilerleme görmedim.

Bunun üzerine 20’sinde WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp iade talebinde bulundum. Bana toplu şekilde sadece pazartesi günleri iade yaptıklarını söylediler. Ancak üzerinden pazartesi geçmesine rağmen ne hesabıma bir iade yansıdı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Şikayetleri incelediğimde benzer şekilde birçok kişinin aynı durumdan muzdarip olduğunu gördüm ve bunun artık sistematik bir mağduriyet ve yanıltma tekniğine dönüştüğünü düşünüyorum. Üstelik bu ödemeleri kendimiz için değil, evcil hayvanlarımız ve sokaktaki canlılar için yapıyoruz; buna rağmen telefonla bile ulaşamadığımız, cevap alamadığımız bir firma ile karşı karşıya kalıyoruz.

#6A789C2A2F1A8 numaralı siparişimin bedeli olan tutarın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde savcılık ve ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.