Ödenen Enjoy Biftekli Köpek Maması Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebi

25 Ağustos tarihinde mamanevde.com.tr üzerinden 15 kg Enjoy biftekli köpek maması siparişi verdim ve ödemenin tamamını aynı gün havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme yapılmasına rağmen ürün bugüne kadar tarafıma gönderilmedi.

Siparişin akıbetini sormak için defalarca müşteri hizmetlerine yazdım. Her seferinde ürünün yolda olduğu, kargoya verileceği veya bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bir haftadır sormama rağmen artık hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürün gönderilmediği için, siparişimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.