to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 999 TL'lik Kedi Maması Gönderilmedi Ve Sipariş 43 Gün Hazırlanıyor
Mamanevde.com.tr sitesi üzerinden 10.08.2026 tarihinde Paw Paw Gurme Yetişkin Kedi Maması 15 kg siparişi verdim. Ödemem 999 TL olarak kredi kartımdan çekildi ancak siparişim yaklaşık 43 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi.
Bu süre boyunca firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ücretin alındığını, ancak sipariş hâlâ hazırlanıyor göründüğü için iade edilemediğini söylüyorlar ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunmuyorlar. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak istediğimi belirttiğimde, bana açık bir adres bilgisi de paylaşmadılar.
Ürünün derhal kargoya verilmesini veya gecikmeden, hiçbir kesinti yapılmadan 999 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
