to read complaints and reviews, or file yours.15 Kilo Pawpaw Kedi Maması Teslim Edilmedi Ve 899,10 TL İadesi Bekleniyor
04.08.2026 tarihinde Mamanevde.com.tr üzerinden 15 kilo Pawpaw kedi maması siparişi verdim, ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişim için sistemde “Siparişiniz başarıyla oluşturuldu” bilgisi yer almasına ve kartımdan 899,10 TL tahsilat yapılmasına rağmen ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili herhangi bir gelişme oldu.
Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek hem siparişimle ilgili bilgi talep ettim hem de teslimat yapılmadığı için iade talebimi ilettim. İlk başta ertesi gün kontrol sağlayacakları şeklinde bir mesaj aldım, ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve cevap dahi alamadım.
Ödemesini yaptığım 15 kilo Pawpaw kedi mamasının acilen tarafıma gönderilmesini ya da en kısa sürede 899,10 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına sürecin Şikayetvar kaydım üzerinden ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Kendileri geçen hafta tek bir mesaj ile paramın pazartesi günü iade edileceğini yazmışlar. Ne bir özür ne de herhangi bir telafi sözcüğü. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala para iade edilmedi ayrıca yine destek hattından asla cevap alamıyorum. Böyle bir mağduriyet bugüne kadar yaşamadım gerçekten. İletişim kurmak bu kadar zor olmamalı
Hala ne paramın iadesini alabildim ne de ürün. Üstelik artık WhatsApp üzerinden hiçbir cevap bile vermiyorlar. Telefonla arayınca da açılmıyor telefonlar. Resmen muhatabımız yok, havale ile ödemiş olduğum paramı iade etmek bu kadar zor olmamalı, bir banka süreci yok. Tüketici haklarımı mahkemesine başvurdum mahkemede görüşeceğiz.
