Markasız Köpek Maması Ve Cevapsız İade Talebi

Maman Evde internet sitesi üzerinden 15 kg Royal Canin Puppy Maxi mama siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünün üzerinde marka bilgisi bile olmayan, ne olduğu belirsiz bir mama çıktı. Köpeğim normalde seçici olmadığı halde bu mamayı koklayıp yemeye bile tenezzül etmedi, ürünün kalitesiz ve güvensiz olduğu çok açık.

Bu sipariş için 3.750 TL ödedim. Ürün elime ulaştıktan sonra firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonları açmıyorlar, hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Ne ürün değişimi ne de para iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem sağlıksız olabilecek bir ürün göndermeleri hem de sonrasında tamamen iletişimi kesmeleri nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu firma ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.