to read complaints and reviews, or file yours.Maman Evde Kedi Maması Ve Kumu Sipariş Edildi, Hiç Teslim Edilmedi
11 Haziran tarihinde Maman Evde Pet Market internet sitesi üzerinden Nutri Feline Urinary 10 kg kedi maması ve iki adet VanCat aktif karbonlu 10 litre kedi kumu siparişi verdim, ödemeyi de EFT ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma gönderilen kedi maması markasız, açık paket olarak geldi, kedi kumları ise hiç gönderilmedi.
Firma ile iletişime geçtiğimde önce ürünü iade etmem istendi, ardından da yeni ürün göndereceklerini söylediler. 18 Haziran tarihinde ürünü kargo ile iade ettim ve bu süreçte mağaza ile aramızda yalnızca yaklaşık 2 km mesafe olduğunu öğrendim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ne Nutri Feline Urinary 10 kg kedi maması ne de iki adet VanCat aktif karbonlu 10 litre kedi kumu tarafıma gönderildi.
Firma ile yaptığım görüşmeler sonucunda 26 Haziran tarihinde ürünün ellerine geleceğini, o gün gelip mağazadan teslim alabileceğimi söylediler. Buna rağmen iki gün boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 28 Haziran akşamı saat 21.00 civarında WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümüzde, ürünün hâlâ ellerinde olmadığını, gerekirse ürünü başka bir mağazadan temin ederek teslim edebileceklerini belirttiler. Sonrasında ise personelleri, mağaza sahibinin bunu kabul etmediğini, bunun yerine ücret iadesi yapabileceklerini ilettiler. Ücret iadesini kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu konuda baskıcı ve ısrarcı davrandılar.
Ben para iadesini kesinlikle kabul etmiyorum; ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim Nutri Feline Urinary 10 kg kedi mamasının ve iki adet VanCat aktif karbonlu 10 litre kedi kumunun, başka bir mazeret üretmeden, eksiksiz ve bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Haziran tarihinde Maman Evde Pet Market internet sitesi üzerinden Nutri Feline Urinary 10 kg kedi maması ve iki adet VanCat aktif karbonlu 10 litre kedi kumu siparişi verdim, ödemeyi de EFT ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma gönderilen kedi maması markasız, açık paket olarak geldi, kedi kumları ise hiç gönderilmedi.
Firma ile iletişime geçtiğimde önce ürünü geri iade etmem istendi, ardından da yeni ürün göndereceklerini söylediler. 18 Haziran tarihinde ürünü kargo ile iade ettim ve bu süreçte mağaza ile aramızda yalnızca yaklaşık 2 km mesafe olduğunu öğrendim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ne Nutri Feline Urinary 10 kg kedi maması ne de iki adet VanCat aktif karbonlu 10 litre kedi kumu tarafıma gönderildi.
Firma ile yaptığım görüşmeler sonucunda 26 Haziran tarihinde ürünün ellerine geleceğini, o gün gelip mağazadan teslim alabileceğimi söylediler. Buna rağmen iki gün boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 28 Haziran akşam saat 21.00 civarında WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümüzde, ürünün hâlâ ellerinde olmadığını, gerekirse ürünü başka bir mağazadan temin ederek teslim edebileceklerini söylediler. Sonrasında ise personelleri, mağaza sahibinin bunu kabul etmediğini, bunun yerine ücret iadesi yapabileceklerini ilettiler. Ücret iadesini kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu konuda baskıcı ve ısrarcı davrandılar.
Ben para iadesini kesinlikle kabul etmiyorum; ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim Nutri Feline Urinary 10 kg kedi mamasının ve iki adet VanCat aktif karbonlu 10 litre kedi kumunun, başka bir mazeret üretilmeden, eksiksiz ve bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
