Maman Evde Pet Market'ten Köpek Maması Siparişleri Gönderilmedi, Ödeme Alındı Ve Yardım Alınamıyor

3 Ağustos 2026 ve 4 Ağustos 2026 tarihlerinde Maman Evde Pet Market’in web sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim ve ödemelerini kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaralarım #6A703574E1626 ve #6A717B7BB9233’tür.

Bugün 14 Ağustos 2026 olmasına rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeler alınmış olmasına rağmen ürünlerin gönderilmemesi bir yana, sorunumu muhatap alacak yetkili bir kişiye de ulaşamıyorum. İletişim kurmaya çalışmama rağmen siparişlerimin ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi verilmedi.

Siparişlerimin konusu köpeklerimin mamasıydı. Siparişlerin zamanında gönderileceğine güvenerek beklediğim için mevcut mamalar tükendi ve köpeklerim mamasız kaldı. Bu nedenle acil olarak başka bir yerden tekrar mama almak zorunda kalıyorum ve bu da ek bir maliyet oluşturuyor.

Siparişlerimin derhal kargoya verilmesini ya da ödemiş olduğum tutarların kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreci, Maman Evde Pet Market’ten alışveriş yapmayı düşünen diğer tüketicilerin de bilmesi amacıyla paylaşıyorum. Sorun çözülür ve ücret iadem yapılırsa sürecin sonucunu da burada ayrıca paylaşacağım.