Yanlış Ve Eksik Kedi Maması Teslimatı, Cevapsız İletişim

06.10.2026 tarihinde Maman Evde internet sitesi üzerinden Enjoy marka kedi maması siparişi verdim ve ödemeyi online olarak toplam 2.236 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Siparişimde farklı ürünler ve daha fazla kilogram mama görünmesine rağmen, 12.10.2026 tarihinde sadece 15 kg’lik Formix marka mama gönderildi ve siparişim hem eksik hem de farklı marka olarak teslim edildi.

Yanlış ve eksik ürün teslim edildikten sonra firmayı telefonla defalarca aradım ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden yazıştım, şikayet edeceğimi belirttim, bunun üzerine kalan ürünleri göndereceklerini söylediler fakat bu sözden sonra da tekrar defalarca arayıp mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım. Ne siparişimdeki eksik Enjoy marka mamalar gönderildi ne de sorunu çözecek bir muhatap bulabildim. Elimde sipariş ekran görüntüsü ve WhatsApp yazışmalarına ait ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Hem yanlış ve eksik ürün gönderilmesi hem de defalarca aramama ve yazmama rağmen sorunumun çözümsüz bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde yer alan tüm Enjoy marka ürünlerin, siparişimde göründüğü şekilde eksiksiz ve doğru kilogramlarda tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.