to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor Ve Şikayetvar’da Yayın Engeli
Mmanevde firmasından 14 Ağustos tarihinde toplam 3.735 TL banka havalesiyle mama satın aldım. Ürünü Hepsijet kargo ile getirdiler, ben de teslim almayıp iade ettim. Kargo tarafından iade edilen ürünün 22 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındığını biliyorum.
Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Firma telefonlara cevap vermiyor, aramaları açmıyor ve WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Hem paramın iade edilmemesi hem de tamamen muhatap alınmamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca Şikayetvar tarafında da ayrı bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni bir şikayet metni oluşturmama rağmen, daha önce aynı firmaya ait kaydım bulunduğu gerekçesiyle bu şikayetimi yayına almadan sadece “gelişme” olarak ekliyorsunuz. Bu nedenle güncel yaşadığım sorunun bağımsız bir şikayet olarak görünmediğini, sesimi duyuramadığımı ve ilanımın Şikayetvar’da haksız yere yayınlanmadığını düşünüyorum.
Hem ödediğim 3.735 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, hem de şikayetimin Şikayetvar’da önceki kaydımdan bağımsız, yeni bir şikayet olarak yayına alınmasını talep ediyorum; aksi durumda konuyu CİMER’e de taşıyacağımı beyan ediyorum.
14 Ağustos'ta 3.735 TL ödeyerek mama aldım, ürünü iade ettim ve 22 Ağustos'ta firma ürünümü aldı. Ancak iade hâlâ yapılmadı, firma telefon ve WhatsApp üzerinden yanıt vermiyor. Şikayetvar’da yeni bir şikayet oluşturmak istediğimde, önceki kaydım nedeniyle sadece gelişme ekleniyor ve bağımsız bir şikayet olarak yayımlanmıyor. Bu durumdan dolayı CİMER’e taşıma ihtimalim var.
