to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderimi Gecikmesi Ve İade Talebi
17 Ağustos tarihinde Mamanevde üzerinden yaklaşık 1.665 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme alındığı halde siparişimle ilgili ne bir sipariş numarası verildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi.
Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor. Yazışmalarda sürekli özür diliyorlar ancak somut hiçbir çözüm sunmuyorlar, iade de yapamıyorlar. Bana en son Pazartesi sabah 11.00’de B**** Hanım’ın ofise geçer geçmez sipariş gönderimi veya iade talebimle bizzat ilgileneceği yazıldı, fakat belirtilen saatte ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir işlem gerçekleştirildi.
Hem siparişimin durumunun belirsiz olması hem de benzer şikayetleri başkalarının da yaşadığını görmem sebebiyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin derhal gönderilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iademin yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimin gönderilmediğini, WhatsApp üzerinden iletişim kurduğumu ve b**** Hanım'ın söz verdiği gibi bir geri dönüş almadığını, şu ana kadar hiçbir çözüm ya da iade almadığımı belirtiyorum.
