to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajsız Ve Bilgisiz Kedi Maması Gönderimi Ve İade Sürecine Cevap Verilmemesi
Mamanevde.com.tr sitesinden 6AE253895A7A5 numaralı siparişimle Virbac Weight Loss Control 3 kg kedi maması satın aldım. Ancak ürün bana orijinal ambalajında gelmesi gerekirken, üzerinde marka veya içerik bilgisi bulunmayan, içerisinde hangi mamanın olduğu belli olmayan şeffaf bir poşette gönderildi. Diyabetik ve hassas bir durumu olan kedim için özellikle bu ürünü tercih etmeme rağmen, bu şekilde isimsiz ve ambalajsız mama gönderilmesi hem güven vermemekte hem de kedimin sağlığını riske atmaktadır.
Ürünü iade edebilmek için yaklaşık 4 gün önce WhatsApp ve mail üzerinden defalarca iade kodu talep ettim, ayrıca telefonla da birçok kez arama yaptım ancak mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iade sürecim başlatıldı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Bu durumun acilen incelenmesini, tarafıma 4.360 TL’lik ödemenin iadesini ve bu şeffaf poşette gönderilen mamanın geri alınmasını talep ediyorum. Özellikle sağlık durumu hassas olan hayvanlar için bu şekilde ambalajsız ve içeriği belirsiz ürün gönderimi yapılmamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
