Yetersiz Vakum Ve Uygunsuz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Mamajoo’nun elektrikli göğüs pompası Compact modelini yaklaşık 5 gün önce mamajoo’nun kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru şekilde kullanmamıza rağmen yeterli vakum yapmıyor ve bu nedenle ürünü verimli bir şekilde kesinlikle kullanamıyoruz.

Yaşadığımız sorun üzerine mamajoo müşteri hizmetlerini aradık ancak tarafımıza “sizin göğsünüz kalın” gibi son derece uygunsuz ve alakasız açıklamalar yapıldı, sorunu teknik olarak incelemek veya çözüm üretmek yerine bu şekilde geçiştirilmemiz beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de rahatsız etti.

23.06.2026 tarihli, ts230617672 numaralı faturaya ait bu ürün için, ilk günden beri düzgün çalışmaması ve müşteri hizmetlerinden aldığım tatmin edici olmayan yaklaşım nedeniyle ve ayrıca 14 günlük cayma/iade hakkı süresi içerisinde olduğum için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün incelemeye alınarak ayıplı kabul edilmesini ve yasal 14 gün iade hakkım kapsamında ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.