to read complaints and reviews, or file yours.Sterilizasyon Makinesinde Paslanma Ve Kurutma Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Mamajoo MMJ4517 model sterilizasyon makinesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bebeğim de henüz 2 aylık ve tetanos aşısı olmadı. Yaklaşık 1 haftadır cihazın iç kısmında pas oluştuğunu fark ettim ve bu durum bizi çok endişelendirdi. Ayrıca makine, biberonları asla kurutmuyor. Ürünü hediye olarak aldım ve garanti belgesi mevcut, 2 yıl garantisi var. Tüm temizlik ve bakım adımlarını, kullanım kılavuzundaki öneriler de dahil olmak üzere denedim fakat paslanma sorunu geçmedi. Mamajoo müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak yanıt alamadım. Bebeğimin sağlığı açısından ciddi bir risk oluştuğu için para iadesi talep ediyorum ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Sayın Tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok kıymetli. Yaşadığınız durumu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Öncelikle, aldığınız üründe kurutma fonksiyonu bulunmamaktadır. Mamajoo 3 İşlevli Buhar Sterilizatörü, Mama ve Süt Isıtıcı, Hızlı Isıtma ve Sıcaklık Sabitleme kullanılan sulardan kaynaklı tabanında oluşan kireç yüksek ısıdan dolayı pas görünümü aldığından, cihazınızı Mamajoo kireç çözücü ile düzenli olarak temizlemenizi öneririz. Size aktardığımız bilgilere rağmen sorununuz devam ederse, ürünü teknik servisimize ücretsiz gönderebilirsiniz. Hijyen koşulları gereği doğrudan değişim veya iade yapılamamaktadır. Ancak ürün teknik servisimize ulaştığında detaylı inceleme yapılacak ve hazırlanacak rapora göre en uygun çözüm tarafınıza sunulacaktır. Mamajoo ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür eder, süreci en kısa sürede sonuçlandırmak üzere her an yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Mamajoo Müşteri Başarı Yönetimi
