to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Göğüs Pompası Ve Yetersiz Servis Desteği
Temmuz 2025 sonunda satın aldığım Mamajoo ikiz göğüs pompası, sadece yaklaşık 4 aylık kullanım sonrasında süt sızdırma ve motor kısmına sıvı geçirme sorunu yaşatmaya başladı. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun ve olması gerektiği şekilde kullandım. Göğüs pompası gibi süt ile temas etmesi doğal olan bir cihazın bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesini kabul etmiyorum.
Ürünü yetkili servise gönderdim ancak tarafıma somut ve detaylı bir teknik rapor sunulmadan, yalnızca "kullanıcı hatası" denilerek arıza garanti kapsamı dışında bırakıldı ve ücretli onarım talep edildi. Yaklaşık 1–2 haftadır bu durumla uğraşıyorum ve her seferinde ücretsiz işlem yapılamayacağı söyleniyor.
Mamajoo’nun, kısa sürede arıza yapan bu ürünüm için kullanıcı hatası genellemesi yerine somut bir teknik açıklama yapmasını, mağduriyetimi giderecek şekilde arızanın ücretsiz onarılmasını veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Funda Hanım, Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Size en hızlı şekilde destek sağlayabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz.
Sizlerden hiçbir çözüm önerisi alamadığım için ve bebeği emmeyen sürekli bebeğine süt sağmak zorunda olan bir anne olarak mağduriyetimi anlatmak mümkün değil. Tüketici Hakem Heyeti başvurumu da yaptım, süreci resmi olarak takip ediyorum. Saygılarımla.
