Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Göğüs Pompası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Funda
07 Aralık 2025 22:43
545

Temmuz 2025 sonunda satın aldığım Mamajoo ikiz göğüs pompası, sadece yaklaşık 4 aylık kullanım sonrasında süt sızdırma ve motor kısmına sıvı geçirme sorunu yaşatmaya başladı. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun ve olması gerektiği şekilde kullandım. Göğüs pompası gibi süt ile temas etmesi doğal olan bir cihazın bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesini kabul etmiyorum.

Ürünü yetkili servise gönderdim ancak tarafıma somut ve detaylı bir teknik rapor sunulmadan, yalnızca "kullanıcı hatası" denilerek arıza garanti kapsamı dışında bırakıldı ve ücretli onarım talep edildi. Yaklaşık 1–2 haftadır bu durumla uğraşıyorum ve her seferinde ücretsiz işlem yapılamayacağı söyleniyor.

Mamajoo’nun, kısa sürede arıza yapan bu ürünüm için kullanıcı hatası genellemesi yerine somut bir teknik açıklama yapmasını, mağduriyetimi giderecek şekilde arızanın ücretsiz onarılmasını veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

08 Aralık 2025 08:38 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Funda Hanım, Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Size en hızlı şekilde destek sağlayabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz.

Funda
Funda
12 Aralık 2025 13:33

Sizlerden hiçbir çözüm önerisi alamadığım için ve bebeği emmeyen sürekli bebeğine süt sağmak zorunda olan bir anne olarak mağduriyetimi anlatmak mümkün değil. Tüketici Hakem Heyeti başvurumu da yaptım, süreci resmi olarak takip ediyorum. Saygılarımla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Göğüs Pompası Arızası Çözülmüyor Ve Haksız Ücret Talebi

profile
01 Ekim 2025 16:35
1.078

profile
Sibel
21 Aralık 2023 02:03
3.784
1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

Mamajoo Gaia Göğüs Pompasında Sürekli Sorun Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Beste
09 Eylül 2025 02:10
1.306
Mamajoo Gaia Göğüs Pompasında Sürekli Sorun Ve İade Talebim Karşılanmadı
Mamajoo Gaia Göğüs Pompasında Sürekli Sorun Ve İade Talebim Karşılanmadı
Benzer Şikayet Yaz