Yüksek Fiyat, İade Reddi Ve Saygısız Davranışlar: Eczanede Müşteri Mağduriyeti

07.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Eczane'den 1300₺'ye Bioderma güneş kremi satın aldım. Kapıdan çıkar. Çıkmaz fiyatı fazla geldiği için internetteki fiyatları kontrol ettim. Bioderma'nin kendi satış sitesinde tıpatıp aynı ürünün 900₺ olduğunu görüp iade talep etmek için geri döndüm. Ürünlerin iadesinin yapılamayacağını, ben eczaneden çıktıktan sonra içindeki şişeyi değiştirmiş olabileceğimi söylediler. Ayrıca müşterilere karşı tutumlarında büyük sıkıntı var bize ve diğer müşterilere karşı kesinlikle kendi hadlerine olmayan şekilde müşterilerin dış görünüşleri hakkında, onları daha da kötü hissettirebilecek biçimde negatif yorumlar yapıp kendi ürünlerini satmaya çalışıyorlar. Sağlıktan ziyade pazarlama stratejileri üzerine yoğunlaşmış bir "eczane". İşin daha trajikomik yanı mağduriyeti ciddiye bile almayıp sırıtan çalışan.