Büyük Balkan Turu’nda Program Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Yolculuk Ve Mağduriyet

25-10-2025 / 01-11-2025 tarihleri arasında satın almış olduğumuz "Büyük Balkan Turu Air Albania ile 6 Ülke Vizesiz Ekstra Turlar Dahil / 7 Gece Otel Konaklamalı / İstanbul Çıkışlı" programına katıldık. Turumuz 30 Ekim 2025 tarihinde Karadağ’ın vize uygulaması başlatması nedeniyle programda değişiklik yapılarak devam etti. Ancak bu değişiklikler sonucunda turun son iki günü tamamen yolculukla geçti.

31 Ekim’de yaklaşık 17 saat boyunca sadece ihtiyaç molaları verilerek yolculuk yaptık ve herhangi bir gezi etkinliği gerçekleştirilmedi. Gece 1’de otele giriş yapıp sabah 8’de tekrar yola çıkmak zorunda kaldık. 1 Kasım günü ise uçağa kadar yalnızca 1,5 saat serbest zamanımız oldu ve günün yaklaşık 7 saati yine yolculukla geçti. Beklentimiz turun son iki gününde de gezi programının uygulanmasıydı; fakat bu süreler tamamen yolda geçti. Ayrıca dönüşümüzün Tiran yerine Saraybosna’dan olması yönündeki talebimiz de kabul edilmedi ve toplamda 25 saate yakın yolculuk yapmak zorunda bırakıldık.

Rezervasyon numaram: 70432. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Tur sırasında ve sonrasında Malitur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kısmi ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.