to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 - 14.08.2025 tarihleri arasında Jolly Tur’un Büyük Balkan Turu’na (TA-2505NHBN) katıldım. Turun başlangıcında AirAlbania uçağımızın 13.45’te olması gerekirken yaklaşık 8 saatlik bir rötar yaşandı. Bu süreçte ne Jolly Tur’dan ne de havayolu şirketinden herhangi bir yetkiliye ulaşamadık; hiçbir yiyecek veya içecek ikramı yapılmadı, yolcular kendi imkânlarıyla beklemek zorunda bırakıldı. Bu gecikme, turun programında da önemli sarkmalara neden oldu.
Tur boyunca vaat edilen 4 yıldızlı otellerin yerine bazı gecelerde 3 yıldızlı otellerde konaklamak zorunda kaldık. Özellikle 5. gün konakladığımız Home Story Otel’de pencerede perde yoktu, odalarda saç kurutma makinesi gibi temel ihtiyaçlar bulunmuyordu ve rehberimiz kendi odasını bizimle değiştirmek zorunda kaldı. Tur otobüsünde ise kırık koltuklar ve temizlik sorunları yaşadık. Ayrıca turun 6. günü otelde program erken bitirilip ekstra tur önerildi ve otel değişikliği yapılarak lokasyonun bu nedenle değiştirildiğini düşünüyoruz.
Tur kapsamında hiçbir müze veya ibadethane rehber eşliğinde gezdirilmedi; şehir tanıtımları sadece rehberin veya yerel rehberlerin anlatımlarıyla sınırlı kaldı. Yaşanan aksaklıklar sırasında Jolly Tur müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik, ancak sadece üzgün olduklarını belirttiler ve son ana kadar bekletip yetersiz bir telafi teklifi sundular.
Yaşadığımız gecikme, otel ve ulaşım sorunları nedeniyle hem özür hem de yaşanan eksiklikler için tatmin edici bir ücret iadesi talep ediyorum.
31 Ağustos - 7 Eylül tarihleri arasında Jolly Tur’dan Büyük Balkan turu satın aldım (Rezervasyon kodu: TA-2503PMPE). Turun genelinde birçok sorun yaşadık. Öncelikle, günlük tur programına hiç uyulmadı ve tur kapsamında olması gereken Budva'yı ziyaret edemedik. Otobüslerde sürekli yer problemi yaşand...
18.08.2025-24.08.2025 tarihleri arasında Jolly Tur’dan satın aldığımız Balkan turunda ciddi sorunlar yaşadık. Tur programına uyulmadı, sürekli kötü ve hijyenik olmayan otellerde konaklatıldık. Oda kapılarının kilitleri kırık, odalar pislik içindeydi, otellerde çeşmeler bozuktu ve genel olarak konakl...
24-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında Jolly Tur’un Büyük Balkan Turu’na 42 kişilik bir grupla katıldım (Rezervasyon kodu: Ta-2508PEPN). Tur boyunca birçok ciddi sorun yaşadık ve maalesef büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Öncelikle ulaşımda büyük sıkıntılar oldu; gidişte yaklaşık bir saat, dönüşt...
2-9 Ağustos 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Jolly Tur’un Büyük Balkanlar turuna katıldık. Daha ilk geceden itibaren ciddi sorunlar yaşadık. İlk gece Ohrid’de programda belirtilen Park Golden View otelinde rezervasyon eksikliği nedeniyle yeterli oda bulunmadı ve gece saat 02:30’da başka bir ...
24-31 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur’un Yurt Dışı Balkan Turları’na katıldık (Rezervasyon No: TA-2508B7UP). 2 kişi için toplamda 76.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Tur programında 4-5 yıldızlı oteller ve şehir merkezlerinde konaklama vadedilmesine rağmen, turun genelinde tüm oteller şeh...
Yorumlar