to read complaints and reviews, or file yours.Malitur Balkan Turu Rehber Kaynaklı Şikayet
26.07.2025-02.08.2025
tarihinde Malitur'dan satın alıp katıldığımız Balkan turu ile ilgili ciddi memnuniyetsizliğimizi bildirmek isterim. Tur boyunca yaşadığımız olumsuzluklar aşağıda belirtilmiştir:
• Rehberin kaba ve uygunsuz üslubu, katılımcılarla sağlıklı iletişim kurulamamasına neden olmuştur.
• Türkçe iletişimde yetersizlik ve sık sık yanlış anlamalar yaşanmıştır.
• Rehberin belli bir siyasi görüşü sürekli olarak katılımcılara empoze etmeye çalışması rahatsız edici oldu.
• Gezilecek yerlerde eksik ve yetersiz bilgiler verilmiş, turdan beklenen kültürel ve tarihi bilgi aktarımı sağlanamamıştır.
• Konaklama yapılan oteller genel olarak düşük standartlarda olup, tur programında belirtilen kaliteyi yansıtmamıştır. Ayrıca oteller şehir merkezine çok uzakta resmen köydelerdi.
Bu nedenlerle turdan memnun kalmadığımızı, verilen hizmetin vaat edilen standartları karşılamadığını ve profesyonellikten uzak olduğunu belirtmek isterim. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için tarafımıza geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Öncelikle tatilinizde Malitur'u tercih ettiğiniz için ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hizmet kalitemizi arttırmak için görüşleriniz bizim için değerlidir. Şikayetinize istinaden tur rehberimize belirttiğiniz konularda gerekli uyarılar yapılmıştır. Rezervasyon sahibi ile iletişime geçerek konuyla ilgili telefon ile bilgilendirme yapılmıştır. Elimizde olmayan sebeplerden ötürü yaşanan aksaklıklardan dolayı sizlerden özür diler, bir sonraki tatilinizde tekrardan Malitur'u tercih etmenizi temenni ederiz. Malitur Misafir ilişkileri
Bizde yaşadık malı tura yazdık umursamadılar bile nasıl olsa parayı aldılar bizde mağduriyetimizi giderilmesini istedik şikayet var a kültür Bakanlığına dış işleri Bakanlığına ve ticaret Bakanlığına şikayet oluşturduk