Malitur müşteri hizmetleri

30 Ekim – 3 Kasım tarihleri arasında malı Tur üzerinden satın aldığım “Balkan Turu” (rezervasyon kodu: 72332) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tur programı başta Bosna Hersek, Karadağ ve Arnavutluk’u kapsayan 3 gece 5 gün olarak planlanmıştı ve iki kişi için toplam 898 € ödeme yaptım. Ancak ...

25-10-2025 / 01-11-2025 tarihleri arasında satın almış olduğumuz "Büyük Balkan Turu Air Albania ile 6 Ülke Vizesiz Ekstra Turlar Dahil / 7 Gece Otel Konaklamalı / İstanbul Çıkışlı" programına katıldık. Turumuz 30 Ekim 2025 tarihinde Karadağ’ın vize uygulaması başlatması nedeniyle programda değişikli...

15 Temmuz 2025 tarihinde Malitur firmasından 69494 rezervasyon numarası ile 2 kişilik İtalya tatili için toplam 2238 Euro tutarında rezervasyon yaptırdım ve %25 ön ödeme olarak 25.500 TL (47,800 kurdan) ödedim. Zorunlu sebepler nedeniyle rezervasyonumu iptal etmek durumunda kaldım ve 8 Eylül 2025 ta...

29 Ağustos kalkışlı Antalya-Fethiye turunu Malitur üzerinden satın aldım. Rezervasyon numaram 70175. Turun kesin kalkışlı olup olmadığını defalarca sormama rağmen bana her seferinde kesin kalkışlı olduğu söylendi. Tüm izinlerimi bu tura göre ayarladım ve gün değiştirme imkanım olmadığını da belirtti...

17 Ağustos’ta Malitur’dan aldığımız 3 gece konaklamalı Karadeniz turunda ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle, tur boyunca kullandığımız otobüs iki kez arıza yaptı ve bu durum yolculuğumuzu oldukça aksattı. Konakladığımız otellerde ise hijyen ve temizlik konusunda büyük sıkıntılar vardı. Özellikle ilk ...

+4

Malı Tur ile 9 Eylül tarihinde İtalya turuna çıktık. Her şey gayet güzel ilerlerken, Roma'da kalınan otelde outletten aldığım sweat kayboldu. Ürünün odadan çıkmadığına dair kanıtlarımız olmasına rağmen tur rehberine hemen bildirdik yardımcı olacağını söyledi ve bu güvenceyle seyahatimizi tamamladık....

(21-28 Eylül Benelüx Paris turu) 1. Gezilerin çoğu şehir merkezinde gezmek dolaşmak yerine sürekli kiliseye gitmekten ibaret … 2. 5 saat yolculuk sonrası Roterdam gezisi 10 dakika ile sınırlı gecenin 11 nde gidip otobüste oturarak tur atmakla sınırlı böyle bir gezi için 40 Euro alınması hangi mant...

Turdan 4 gün önce arıyorum rezervasyon iptali yapamıyoruz diyorlar. Sitenizden ve müşteri hizmetlerini defalarca kez aramamıza rağmen (ki sitede 3 gün kala iptal yapabiliyorsunuz demelerine rağmen) iptal işlemi yapmıyoruz diyorsunuz. 3 kişiden 1 kişiyi iptal edeceğiz. Konuyla alakalı şikayetimin hem...

Şu an İtalya'da Monte Cattini bölgesinde Hotel Raphael'de konaklama yapmak için geldik tur ile fakat klimasız, küçücük odada WC iri bir insanın oturamayacağı darlık ve küçüklükte, oda tıkış tıkış, rutubet kokulu odada 2 gece kalacakmışız. Tur müşteri hizmetlerine bildirdik, acil olarak valizlerimizl...

10-12 Nisan tarihleri için Mali Tur'un acentasından iki kişilik konaklamalı İzmir, Efes, Şirince, Kuşadası turu satın aldık. Alım esnasında acente yetkilisi Fatih Bey, bize fotoğrafını da göstererek Kuşadası'ndaki Green Gold Otel'de kalacağımızı söyledi. Bir aksilik olmaması için özellikle teyit ett...