Kayseri-Antalya Seferinde 5 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

20.07.2026 tarihinde Malatya Zafer Tur’un 23.00 kalkışlı Kayseri–Antalya seferine bilet aldım. Satın alma esnasında otobüsün Antalya’ya varış saati sabah 08.40 olarak görünüyordu. Ancak otobüs planlanan saatte hareket etmedi ve 00.05’te kalkış yaptı, buna rağmen hâlâ Antalya’ya varmış değiliz.

Sefer saatlerine uyulmaması ve bu kadar ciddi bir gecikmeyle ilgili yolculara herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan bu gecikmenin nedenini ve bu mağduriyetin nasıl telafi edileceğini öğrenmek, ayrıca bilet ücretimle ilgili gerekli iadenin veya uygun görülecek tazminatın sağlanmasını talep ediyorum.