Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35451499

Otobüs Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Gece Yarısı Mağduriyeti

profile
Tuğçe
Malatya Zafer Turizm
14 Mart 13:51
219

Malatya Zafer Turizm’den Obilet üzerinden 13 Mart tarihinde saat 22.30 hareketli AŞTİ – Gemlik otobüs bileti aldım. Önce otobüs perona gelmeyince firmayı aradım, bana otobüsün yarım saat rötarlı geleceği ve Obilet uygulamasında görünen peronun rastgele atandığı, farklı bir perona geleceği söylendi. Sormasam yanlış peronda boşu boşuna bekleyecektim.

Buna rağmen otobüs yarım saat değil, yaklaşık 1 saat sonra geldi. Bu kez de otobüsteki muavin, beni Gemlik’e götüremeyeceklerini, başka bir otobüse binip aktarma yapmam gerektiğini söyledi. Sabahın 4’ünde Bursa merkezde aktarma yapmam beklenerek mağdur edildim. Gemlik’e direkt gitmek için özellikle bu bileti almışken, Bursa merkezde inmek istesem zaten Bursa bileti alırdım.

Hem rötar konusunda hem de varış noktamla ilgili açık ve net bilgi verilmemesi, beni gece yarısı plansız bir şekilde ortada bırakmaları nedeniyle son derece mağdur oldum. Ödediğim 700 TL’lik bilet karşılığında aldığım hizmet ne süre, ne güzergâh, ne de bilgilendirme açısından vaat edilenle örtüşmedi. Bu firmanın yolcuları bu şekilde mağdur etmemesi, sefer ve varış noktalarıyla ilgili şeffaf ve doğru bilgilendirme yapması, böyle bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Malatya Zafer Turizm Otobüs Yolcu Almadan Gidiyor!

profile
Selçuk
Malatya Zafer Turizm
11 Temmuz 2023 04:30
3.312

Obilet.com' dan Zafer Turizm adlı otobüs firmasından 10 Temmuz saat 19.00 Trabzon Malatya arası otobüs bileti aldım. Saat 16.30 da otobüs terminaline geldim beklemeye başladım. Terminaldeki sorumlu arkadaş trafiğin olduğunu ve otobüsün geç geleceğini söyledi. Saat 19.30 da tekrar sordum aynı şekilde...

1 Destek
3
Mutlu sonucu yetersiz buldu

Otobüs Durağına Uğramadı, Mağdur Edildik Ve Ek Masraf Yaptık

profile
Mutlu
Malatya Zafer Turizm
16 Aralık 2025 16:31
1.251

15.12.2025 tarihinde saat 18:26’da Obilet sistemi üzerinden Malatya Zafer Turizm şirketinden, Kırşehir Otogarı çıkışlı ve Esenler Otogarı varışlı 2 kişilik bilet satın aldık. PNR numaramız 25Q01BU8J, sefer saati ise 21:15 olarak görünüyordu. Kişi başı 1000 TL olmak üzere toplam 2000 TL ödeme yaptık....

Otobüs Yolculuğunda Bırakılma Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Ali
Malatya Zafer Turizm
13 Eylül 2025 06:34
1.938

12.09.2025 tarihinde Malatya Zafer Turizm’den Kayseri Otogarı–Gemlik Otogarı arası için 23:00 kalkışlı, 27 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 25Q00NDFR, bilet ücreti: 1250 TL, Obilet üzerinden, plaka: 44 LKS 888). Otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 50 dakika gecikmeyle 23:50’de Kayser...

Malatya Zafer Turizm Yolcu Bilgisizliği

profile
Emrah
Malatya Zafer Turizm
20 Nisan 2023 09:09
1.804

Obilet.com firmasından 14.04.2023 tarihinde Kırıkkale (otogar) dan Gebze (Otogar) a Malatya Zafer Turizm otobüs firmasından bilet satın aldım. Gece 1.30'da olan yolculuğum için 1.00 'da otogarda hazır beklemeye başladım. Saat gelince Malatya Zafer Turizm'in telefon numaralarına ulaşmaya çalıştım ki ...

1 Destek
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sefer İptal Edildi Bilgi Verilmedi Sorumluluk Üstlenilmedi Mağduriyet Yaşadım

profile
Murat
Has Turizm
24 Kasım 2025 07:10
1.007

10 Kasım 6:30 Malatya-Osmaniye Has Turizm otobüs bileti için Obilet üzerinden satın alma yaptım. Sefer iptal edildiği halde bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üstelik sefer saatinden 12 saat ve 1 saat önce yolculuğun gerçekleşeceğine dair hatırlatma mesajları gönderildi. Seferin iptal oldu...

Benzer Şikayet Yaz