to read complaints and reviews, or file yours.21.832 TL Değerindeki Siparişin Durumu Belirsiz Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
13.09.2026 tarihinde Makyajtrendi.com üzerinden, bir kampanya kapsamında toplam 21.832,00 TL tutarında 9 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 2907063. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Site üzerinden sipariş takibi yapmak istediğimde sipariş statüsü kısmı boş görünüyor, herhangi bir aşama bilgisi yer almıyor. Sitede yer alan 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri hattına defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise sürekli olarak sadece yoğunluk olduğu ve talebimin önceliklendirildiği yönünde otomatik cevaplar geliyor fakat somut bir gelişme yaşanmıyor.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen siparişimin durumu hakkında bilgi alamamak ve muhatap bulamamak bende ciddi bir güven kaybına sebep oldu. #2907063 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim 21.832,00 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle ileride tekrar alışveriş yapma konusunda tereddüt yaşadığımı Makyajtrendi.com yetkililerine özellikle belirtmek isterim.
Bugün gün içinde herhangi bir gelişme olmadığı için siparişim faturalandırma aşamasına dahi geçmediği için siparişimi iptal ettim. Çünkü ciddi bir güven kaybı yaşadım. Ücret iademin bir an önce kartıma iadesini talep ediyorum.
