Makbul Şubesinde Nohutta Böcek Ve Kurt Bulunması Ve Geri Dönüşsüz Şikayet

Makbul Sultangazi Uğurmumcu şubesinden yaklaşık bir ay bile olmadan önce aldığım nohutun içinden hem böcek hem de kurt çıktığını gördüm. Ürünün barkodunda son kullanma tarihi 29.03.2027 yazmasına rağmen bu şekilde bozulmuş ve içi kurtlanmış olması beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Durumu fark eder etmez markete telefonla ulaşmaya ve mesaj atmaya çalıştım; ancak ne telefonlarıma ne de mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnsan sağlığı bu kadar hafife alınmaması gereken bir konu iken, hem böyle bir ürünün raflarda satılıyor olması hem de şikayetime dönüş yapılmaması beni çok rahatsız etti.
Makbul’ün ürün kontrollerinde çok daha dikkatli olmasını, bu tür kurtlu, böcekli ürünlerin kesinlikle reyonlarında yer almamasını ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma özür borçlarını yerine getirmelerini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi






















