to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Avcılar Küçük Çocuğun Elinden Şekeri Alıp Tartan Çalışan
29 Haziran Pazartesi sabahı saat 07.00 civarında Avcılar Reşitpaşa’daki Makbul şubesine alışveriş için gittik. Çocuğum reyondan sadece bir tane şeker aldı, biz de zaten kasaya boş gitmiyorduk, başka ürünler de almıştık. Tartım yapan çalışan, çocuğumun elindeki o tek şekeri elinden alıp tarttı. Fotoğrafları da mevcut. Bir tane şeker için, üstelik göz hakkı denilen bir şey varken, çocuğun elinden şekeri alıp tartılması ve bunun üzerinden ücret alınması bizi hem çok şaşırttı hem de utandırdı. Şeker 1 gram bile gelmedi, sadece bir tane şeker için 2 TL ödeme yaptım. O an bir şey söylemedik ama tepkimizi davranışımızla belli ettik, çalışan da hiçbir açıklama yapmadı. Eğer bizim yaşadığımız bu durum, bu şubeye gelen her müşteriye ve özellikle çocuklara karşı sergilenen genel bir tavır ise Makbul markası adına gerçekten çok üzücü ve utanç verici bir durum. Bu olayla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, hem çalışanların tutumunun gözden geçirilmesini hem de müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
Şunu da belirtmek istiyorum kızım daha 2 yaşında 2 yaşında ki çocuğun elinden şekeri alıp 1 gram bile gelmeyen şekeri tartması şoka uğrattı o çalışan yüzünden bir daha ne ben ne de ailem gelmez makbule yanımda annem be kardeşim de vardı oradaki müşterileri alacakları üründen bir tane alıp Tadım bile yapıyorlardı benim kızımın aldığı 1 tane şeker mi koydu o çalışana 2 TL'ye muhtaç mı makbul ne kadar zoruma gitti
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
