Makbul Küçükçekmece Şubesinde Personelin Saygısız Ve Takipçi Davranışı

11.03.2026 tarihinde Makbul’un Küçükçekmece şubesinde alışveriş yaptığım sırada mağazada görevli bir personelin son derece rahatsız edici ve saygısız davranışına maruz kaldım. Personelin kol kartında “E**” yazdığını gördüm.
Herhangi bir gerekçe olmamasına rağmen bu personel, mağaza içinde beni sürekli takip etti ve bu tutumuyla kendimi hırsızmışım gibi hissetmeme sebep oldu. Özellikle iftar saatlerine yakın bir zamanda yaşanan bu olay sırasında, bana sert bir üslupla mağazadan çıkmamam gerektiğini söyleyerek üzerimde baskı kurdu. Bu davranış hem onur kırıcıydı hem de bir müşteriye karşı kesinlikle kabul edilemeyecek bir yaklaşımdı.
Sürekli alışveriş yaptığım bir mağazada, hiçbir sebep yokken adeta itham edilir gibi muamele görmem, kişilik haklarımı zedelemiştir. Bu nedenle, olayın yaşandığı tarih ve saat aralığına ilişkin mağaza kamera kayıtlarının incelenmesini ve kol kartında “E**” yazan ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, maruz kaldığım bu rencide edici durumla ilgili gerekli resmi şikayet ve hukuki yollara başvurma hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi















