to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Kuruyemiş Çatalca Şubesi'nde Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi
12.12.2025 tarihinde saat 19.50 civarında Makbul Kuruyemiş Çatalca şubesine çekirdek ve benzeri ürünler almak için alışverişe gittim. Kasaya geçtiğimde, omzunda “S***” yazan hanımefendi son derece sert ve saygısız bir tavırla konuşarak ürünleri geçirdi. Ödeme işlemi bittikten ve fiş kesildikten sonra poşet almayı unuttuğumu fark edip bir adet poşet rica ettim. Bana tavırlı bir şekilde poşetin elli kuruş olduğunu söyledi. Bunun üzerine kasaya 10 TL bıraktım. Ancak poşetin ücretini almadan, para üstünü de vermeden tavır yapmaya devam edip başka müşterilerle ilgilendi.
Mağaza içerisindeyken diğer çalışanların kendisini uyardığını duydum. Buna rağmen aynı kaba ve ilgisiz tavrı bana karşı sürdürdü. Kurumsal bir firma olduğunu iddia eden bir işletmede müşteriye karşı bu şekilde saygısız ve çözümden uzak bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Hem yaşadığım saygısızlık hem de kasaya bıraktığım 10 TL’nin işlem yapılmadan ve para üstü verilmeden bırakılmış olması nedeniyle konunun incelenmesini, kasadaki çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve mağazadaki personel davranışlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize; • e-posta adresimizden, • veya İletişim Formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
Üzgünüm ama müşteri hizmetleri hattınız aktif olarak çalışmamaktadır. Bende sonuç olarak sürekli sizin firmayı arayacağım diye kendi işlerimden ve zamanımdan da olamam maalesef, sizin personeliniz sayesinde müşteri kaybı yaşıyorsunuz. Bu benim sorunum değil. Tarafıma dönüşü bile kaç gün sonra oldu. Üzgünüm
