Makbul Alibeyköy Şubesinden Gelen Ayçiçek Yağının Balık Yağı Kokusu


Makbul Alibeyköy şubesinden 25 Ekim tarihinde aldığım 5 litrelik Makbul ayçiçek yağı, eve geldikten sonra patates için kullandım. Yağ ısındığında ve özellikle kızartma sırasında normal bir kızartma kokusundan farklı, yoğun ve rahatsız edici derecede balık yağı kokusuna benzer bir koku ortaya çıktı. Kullandığım tava ve malzemeler temizdi; daha önce de defalarca kızartma yaptığım halde böyle bir koku ile hiç karşılaşmamıştım.
Yağın balık yağı gibi kokması hem pişirme esnasında mutfağı kapladı, hem de yemeğin tadını tamamen bozdu, ürünü kullanılamaz hâle getirdi. Açıkçası gıda güvenliği açısından da ciddi endişe duyuyorum; ailece tüketmekten çekiniyoruz.
Makbul markasından aldığım bu ayçiçek yağının acilen incelenmesini, gerekirse parti numarasına kadar kontrol edilmesini ve ürün bozuk ya da kalitesiz ise değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de bu konuda gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi



















