Satın Alınan Kabuklu Cevizde Kurt Ve Solucan Bulunması




31.08.2026 tarihinde Makbul marka kabuklu cevizi Ankara Mamak Saimekadın, Tıp Fakültesi Caddesi No:135 adresindeki şubenizden yaklaşık bir buçuk kilo olacak şekilde satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kırıp yemeye başladığımda cevizlerin önemli bir kısmının kurtlu ve böcekli olduğunu fark ettim. Kabuklu olmasına rağmen içlerinin yenmiş olduğu, böcek ağları ve artıkları bulunduğu, hatta bazı cevizlerin içinden canlı solucan çıktığı durumlarla karşılaştım.
İlk başta birkaç tanesini kırıp yedikten sonra bu durumu fark ettim ve muhtemelen istemeden de olsa kurtlu ceviz yemiş olabilirim. Bu hem hijyen hem de insan sağlığı açısından kabul edilemez bir durum. Ürünü alalı biraz zaman geçtiği için fişi bulamıyorum, evde yaptığımız her alışverişin fişini saklayamadığımız için fiş ibraz edemiyorum ancak ürünün hali ortadadır, elimde fotoğraflar da mevcuttur.
Fişim olmadığı için şimdiye kadar şubeye gidip durumu iletmedim. Buna rağmen satılan ürünün kalitesi ve gıda güvenliği açısından gereken incelemenin yapılmasını, bu parti ürünler için kontrol sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesi için de tarafıma mümkün olan en makul şekilde telafi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gıda güvenliği ve depolama koşulları konusunda daha sıkı denetim yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi




















