Mağazada Ürün Tadımı Nedeniyle Rencide Edildim Kural Eksikliği Mağduriyet Yarattı

24 Eylül Çarşamba günü saat 20.00 civarında Makbul Maltepe şubenize eşimle birlikte alışveriş yapmak için geldik. Reyonda bulunan ve sonrasında kasaya geçen bir çalışanınız, büyük boy kolalı jelibondan bir tane tattığım için “Bu ürün pahalı, Tadım yapılmıyor, parası çıkıyor” şeklinde beni uyardı. Bu yaklaşım karşısında eşimin yanında rencide oldum.
Eğer mağazanızda pahalı ürünlerin tadımının yasak olduğuna dair bir kural varsa, bunun açıkça ve görünür şekilde yazılı olarak belirtilmesini beklerdim. Her insan gibi canımız bir ürünü çekebilir, çocuklar da annesinin yanında böyle bir durumda kalabilir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını ve mağaza içinde kuralların net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
















