Mağazada Personelin Davranışı Ve Ürün Tadımı Konusunda Yaşanan Sorun

30 Eylül 2025 tarihinde saat 20.15 civarında Beykoz Kavacık Makbul şubesinde alışveriş yaptım. Kuru kayısı poşetlerken bir tane tattım. Personel bunun yasak olduğunu söyledi, ben de uyarıyı anlayışla karşıladım. Zaten ürünü almak için paketliyordum, tadıp geçmiyorum ki. O an canım çekmiş olabilir, şekerim düşmüş olabilir. Görevi gereği kibarca uyarabilirdi, üstelik bağırarak da değil.

Ancak kasada ürünleri tarttırırken, personel kayısıların içinden bir tanesini çıkaracağını söyledi. Bu yaklaşımı son derece çirkin ve rahatsız edici buldum, bu nedenle tüm ürünleri iptal ettim. Olayın ardından personelin ismini sordum ancak paylaşmadı, sadece mağaza müdürü olduğunu söyledi. Ayrıca 1 adet kuru kayısıyı tarttırıp ücretini ödedim ve faturam elimde mevcut. Ücretini ödediğim 1 adet kayısıyı ise eldivensiz şekilde kayısıların arasına geri koydu.

Her hafta uğrayıp alışveriş yaptığım bu mağazaya artık adımımı bile atmam. Hayatımda böyle çirkin bir davranışla ilk defa karşılaşıyorum. Ayrıca mağazada hiçbir yerde "ürünleri tatmayınız" şeklinde bir uyarı da bulunmamaktadır. Makbul 8 TL’yi aldı ama iki daimi müşterisini kaybetti. O ana şahit olan diğer müşteriler de cabası. Sevdiğim bir markada bu tutumu görmek gerçekten çok üzücü. Alternatif olarak artık Tatbak’tan alışveriş yapmak zorunda kalacağım.

Bu süreçte karşılaştığım tutumdan dolayı çok rahatsız oldum. Makbul’den bu konuda bir özür, açıklama, ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.