to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde saat 16.55 civarında Kocaeli İzmit’te bulunan Makbul Mağazacılık A.Ş. şubesinden toplam 5 paket hurma satın aldım, alışveriş tutarı 99,50 TL’ydi. Dün gece hurma yemek için paketlerden birini açıp çekirdeğini çıkarmak istediğimde hurmanın içinin tozlanmış gibi olduğunu fark ettim...
6 Mart günü Makbul Gıda market şubesinden aldığım yulaf ezmesini, eve gelip sütle karıştırdığımda içindeki siyahlıkları fark ettim. Ürünün bu şekilde satışa sunulmuş olması, hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından kabul edilebilir bir durum değil. Durumu mağazadaki çalışanlara ilettiğimde, yalnı...
27.02.2026 tarihinde Esenyurt Kıraç Cumhuriyet Caddesi’indeki Makbul mağazasından “Makbul Nostaljik Tatlar” isimli gofretten aldık. Gofreti çocuğum yerken içinden kocaman bir demir parçası çıktı ve az kalsın çocuğumun boğazı kesilecekti. İnsan hayatının bu kadar riske atılması kabul edilemez, böyle ...
26 Şubat tarihinde kredi kartıyla satın aldığım Makbul marka hurmanın paketini yeni açtığımda, hurmaların üzerinde küçük benekler fark ettim. Daha dik...
Makbul Kuruyemiş’in Bolu Borazanlar şubesinden aldığım pestil tatlısının içinden uzun bir saç çıktı. Ürünü yaklaşık üç gün önce satın aldım ve tüketirken bu durumla karşılaşmak, hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Mağaza ile görüştüğümde en kısa zamanda be...
11 Şubat’ta Makbul Kuruyemiş Esenyurt Meydan şubesinden aldığımız çiğ bademi eve geldikten sonra tüketmek isterken, ürünün içinden kurt çıktığını fark ettik. Ürüne ödediğimiz tutar, 09.02.2026 tarihli fişte de yer aldığı üzere, 375 liradır. Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde bir sorunla karşıla...
Makbul firmasından İstanbul Fatih Şehremini şubesinden 9 Şubat tarihinde aldığım Cevizli sucukta son derece hijyen dışı bir durumla karşılaştım. Ürünü yerken içinde bir sürü kocaman kıl olduğunu fark ettim ve bu durum hem sağlığımı hem de güven duygumu ciddi şekilde etkiledi. Ürünün ambalajındaki et...
Makbul firmasının Adapazarı Tepekum şubesinden birkaç hafta önce satın aldığımız Makbul çiçek reçelini bugün açtığımızda, ürünün içinde böcek olduğunu fark ettik. Gıda ürününün içerisinde böcek çıkması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici bir durumdur. Ürünün son t...
İstanbul Çekmeköy Alemdağ’daki Makbul şubesinden 03.02.2026 tarihinde yaklaşık 100 TL tutarında hurma satın aldım. Evde hurmayı açıp tüketirken hurmaların arasında fare pisliği olduğunu fark ettim. Evde küçük çocuğum da olduğu ve bu ürünleri onların da tükettiğini düşündüğümde hijyen açısından büyük...
8 Ocak tarihinde saat 18.54 sularında Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’nde bulunan Makbul şubesinden toplam 610,65 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında yer fıstıklı krokan da vardı. Ürünü açtığımda krokanın içinde kurt olduğunu fark ettim. Gıda gibi doğrudan tüketime yönelik bir ürünün ...
"Makbul Mağazacılık’tan Önemli Açıklama ve Teşekkür Fatih Akdeniz şubesinde yaşadığım 'tatma yasağı' mağduriyeti sonrası, Bölge Müdürü Sayın Adem Karasu ve Mağaza Müdürü şahsımı arayarak çok önemli bir bilgilendirme yapmışlardır. Firma yetkilileri, mağazalarında dökme ürünleri tatma konusunda herhangi bir yasak bulunmadığını, personelin bu beyanının tamamen hatalı olduğunu bizzat teyit etmişlerdir. > Yaşanan bu bilgi kirliliği ve personel tavrı nedeniyle defalarca özür dileyen, yanlış anlaşılmayı düzelten ve çözüm odaklı yaklaşan Makbul yönetimine teşekkür ederim. Bir tüketici olarak, haklarımızı net bir şekilde ifade eden ve hatasını kabul ederek mütevazı bir duruş sergileyen Adem Bey’in yaklaşımı takdire şayandır. Sorun benim adıma memnuniyetle çözülmüştür.""
21.12.2025 tarihinde saat 17:29’da İstanbul Fatih Akşemsettin Mah. Akdeniz Caddesi No: **** adresinde bulunan Makbul'e ait Akdeniz şubesinden alışveriş yaptım. Satışa sunulan açık kuruyemişlerin üzerinde üretim tarihi ve tazelik bilgisi yer almadığı için, ürünün bayat olup olmadığını anlayabilmek am...
19 Aralık tarihinde Makbul Muratçeşme şubesinden aldığım Cevizli sucuk ürününün içinden taş parçası çıktı. Ürünün yaklaşık 100 TL tutarındaki bedelini ödeyip aldım ve tüketirken bu durumla karşılaştım. Ürünün yarısını tükettikten sonra fark ettiğim için kalan kısmı da çöpe atıldı. Herhangi bir sağl...
İstanbul ili Esenler ilçesindeki Makbul Üçyüzlü Şubesi hakkında hijyen konusunda ciddi bir şikayette bulunmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu şubede, satış alanında ve ürünlerin bulunduğu reyonlarda çok sayıda haşere ve böcek bulunduğunu gözlemliyorum. Bu haşereler sadece ortamda değil, ürünlerin ...
Bugün, İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de bulunan Makbul Şubesi’nden aldığımız, marketin kendi ürünü olan mısır cipsini kızım yerken paketin üzerinde kurumuş bir tırtıl böceği fark ettik. Çocuğum o an büyük bir şok yaşadı. Gerçekten son derece hijyenik olmayan ve insanı iğrendiren bir durumdu. Gıda ür...
Makbul Online üzerinden İzmit’ten gıda ürünleri için toplam 1.100 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 470060 numaralı siparişi verdim. Aynı gün, ayın 13’ünde bu siparişi iptal ettim. Makbul Online ile görüştüğümde ödemenin iadesinin onaylandığını söylediler. Ancak bugün ayın 18’i olmasına ra...
05.12.2025 tarihinde Makbul Ankara Dikimevi şubenizden açık tartım olarak lokum satın aldım. Ürünü yerken lokumun içinden bir adet vida çıktığını fark ettim. Bu durum hem ciddi bir gıda güvenliği ihlali hem de halk sağlığını doğrudan tehlikeye atan bir olaydır. Ürünün kendisi, içinden çıkan yabancı...
27.11.2025 tarihinde 23 Nisan Mahallesi'ndeki Makbul mağazasından aldığım Makbul marka incir toplarının içinde canlı kurtlar olduğunu fark ettim. Ürünü açar açmaz gördüğüm bu manzara hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetleri...
20 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çubuk’ta bulunan Makbul mağazasından Makbul marka kavrulmuş yer fıstığı satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra pa...
Makbul’den iki farklı tarihte ve iki farklı şubesinden aldığım paketli nohutların içinden böcek çıkması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İlk olarak yaklaşık iki ay önce Uzundere şubesinden aldığım nohutta böcek gördüm ve ürünü iade ederek ücretini geri aldım. Dün bu kez Sultanbeyli şubesinden tekra...
18 Kasım 2025 tarihinde Bahçelievler Yayla Mahallesi’ndeki Makbul Kuruyemiş şubenizden “kokteyl lüks” ürününüzü satın aldım. Ürünü tüketirken karışımın içinden deniz salyangozu kabuğu çıktığını fark ettim. Yediğimiz bir ürünün içinden böyle bir yabancı madde çıkması hem hijyen hem de insan sağlığı a...
