to read complaints and reviews, or file yours. 
Makbul markasına ait çikolatalı pişmaniyeyi 25.12.2025 tarihinde Ümraniye Makbul şubesinden satın aldım. Ürünü yerken içerisinden plastik bir parça çıktı. İlk anda acaba pişmaniyenin sertleşmiş bir kısmı mı diye düşündüm ancak çektiğimde kopmadı, elimle kırmaya çalıştığımda da kırılmadı ve maalesef plastik olduğunu net şekilde anladım. Ağız tadıyla yerken böyle bir sürprizle karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünün ambalajında son tüketim tarihi 27.05.2026 ve p. No: 011-136 bilgileri yer alıyor. Bu bilgiler ışığında ilgili partinin ve üretim hattının kontrol edilmesini, üretim süreçlerindeki kalite kontrol aşamalarının gözden geçirilerek geliştirilmesini istiyorum. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması, insan sağlığı açısından büyük önem taşıyor.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle satın aldığım ürünün ücret iadesini ve ürün değişimini talep ediyorum. Ayrıca, hatanın kabul edildiğini gösteren bir özür paketi gönderilmesini de bekliyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak hem tarafıma dönüş yapılmasını hem de benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
Makbul'ün hızlı geri dönüşü ve ilgisi için teşekkür ederim.
Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim
Makbul markasına ait kutulu pişmaniyeyi bugün Bursa Mustafakemalpaşa Bankacılar Caddesi’indeki Makbul şubesinden satın aldım. Az önce ürünü yerken içinden cam parçası çıktığını fark ettim, son anda görmesem ciddi şekilde ağzımı veya dişlerimi yaralayabilecek bir durumla karşı karşıya kalacaktım. Gı...
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Uzundere şubesindeki Makbul mağazasından aldığım lokum ve pastil ürünleri bayat ve kurumuş haldeydi. Yaklaşık 3 ay önce yine aynı mağazadan aldığım ürünlerde de benzer sorunlar yaşadım. Şimdiye kadar ne aldıysam hep taze olmayan, kalitesiz ürünlerle karşı...
05.12.2025 tarihinde Makbul Ankara Dikimevi şubenizden açık tartım olarak lokum satın aldım. Ürünü yerken lokumun içinden bir adet vida çıktığını fark ettim. Bu durum hem ciddi bir gıda güvenliği ihlali hem de halk sağlığını doğrudan tehlikeye atan bir olaydır. Ürünün kendisi, içinden çıkan yabancı...
19 Aralık tarihinde Makbul Muratçeşme şubesinden aldığım Cevizli sucuk ürününün içinden taş parçası çıktı. Ürünün yaklaşık 100 TL tutarındaki bedelini ödeyip aldım ve tüketirken bu durumla karşılaştım. Ürünün yarısını tükettikten sonra fark ettiğim için kalan kısmı da çöpe atıldı. Herhangi bir sağl...
Yorumlar