to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Esenyurt Bulut Durağı Şubesinde Alışverişte Ürünlerde Kurtlanma Ve Bozulma İade Talebi
11’inde Makbul Esenyurt Bulut Durağı şubesinden yeni taşındığım için evime toplu alışveriş yaptım. Kahve, pul biber, karabiber, kuru yemiş, kuru üzüm ve çeşitli baharatlar olmak üzere toplam 854 TL’lik ürün aldım. Evimde hiç ürün olmadığı için bütün temel erzaklarımı bu alışverişte tamamladım.
17’sinde dolabımı açtığımda ürünlerde kurtlanma olduğunu fark ettim. Nedenini araştırdığımda özellikle kuru üzümde yoğun şekilde kurt olduğunu gördüm. Daha sonra diğer ürünlerimi kontrol ettiğimde, kahvede, pul biberde ve diğer baharatlarda da kurtlanma olduğunu anladım ve tüm baharatlarım, erzaklarım çöp oldu. Eşimin bakması için kuru üzümden bir kısmını kaseye koyup şubeye götürdüm ancak çalışan beyefendi, kurtlar küçük olduğu için göremediğini söyleyerek durumu kabul etmedi. Elimde ürünlerdeki kurtlanmayı gösteren fotoğraflar mevcuttur.
Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla toplam 854 TL olarak gerçekleştirdim, alışveriş tarihimi de banka hesap özetim üzerinden teyit edebilirim. Tüm bu bozulma ve kurtlanma nedeniyle ürünleri kullanamadım ve ciddi bir maddi kaybım oluştu.
Makbul Esenyurt Bulut Durağı şubesinden yaptığım bu alışverişteki bozulmuş ve kurtlanmış tüm ürünler için iade işleminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
Aradım iletilim kuracaklarını söylediler ama aramadılar beni
