to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Kuruyemiş Maltepe Şubesinde Bayat Ürün Ve İade Reddi
Makbul Kuruyemiş’in Maltepe şubesinden 22 Şubat Pazar günü saat 16:00 civarında badem ve karışık lüks kuruyemiş aldım. Aldığım ürünler ciddi anlamda bayattı, taze kuruyemişten beklenen ne koku ne de lezzet yoktu. Üstelik daha önce de aynı şubeden bayat ürün alma sorununu yaşamama rağmen durum düzelmemiş.
Mağazada ürünleri alırken denemeye kesinlikle izin verilmiyor, buna rağmen kasada “Ürünleri kendiniz aldığınız için bir değişim ya da işlem yapılmıyor” denilerek sorumluluk tamamen müşteriye bırakılıyor. Bu yaklaşım hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de insanları bilerek bayat ürün almaya mecbur bırakıyor.
Makbul Kuruyemiş Maltepe şubesinin satılan ürünlerin tazeliği ve müşteri memnuniyeti açısından acilen denetlenmesini, bu şubenin gerekli kontrollerden geçirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize; • İletişim Formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
