Renault Satış Danışmanlarına Ulaşılamıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Mais Ankara şubesinden OYAK indirimli aldığım aracın teslim noktasını Van Dim Pa Renault Bayii olarak seçtim. Aracım 25 Temmuz 2025 tarihinde bayiye gelmesine rağmen, aracımı ancak 15 Ağustos tarihinde teslim alabildim. Neden haber vermediğinizi sorduğumda, 'Biz Ankara Renault Mais şubesine mail att...

OYAK üyesiyim. Defalarca Renault Mais bayilerini aradım, Ankara ve İzmir'i, fakat açan olmadı. İstanbul Renault Mais genel müdürlüğüne not bıraktım fakat tarafıma dönüş yapılmadı. Kendilerine tarafıma dönüş olmadığını söylediğimde yoğunluk olduğunu söylediler. Saatlerce aradığımı, hiç mi telefonlara...

Bursa Renault Mais şubesinde, 29 Ağustos 2023 tarihinde Captur modeli için daha önce telefonda görüştüğümüz müşteri temsilcisi ile yüz yüze görüşmeye gittiğimizde ilgisiz ve geri dönüş yapılmayan bir yaklaşım ile karşılaştık. Kendim TSK personeli olarak OYAK Üyesi sıfatı ile bize tanınan indirimden ...

İndirimli satış sisteminden faydalanmak üzere platform uygulaması üzerinden araç başvurusunda bulundum. Tarafıma bir satış danışmanı atandı. Ancak, bırakın danışmanlık yapmayı, yardıma ihtiyacım olduğu konularda dahi benimle iletişime geçmedi. Telefonlarıma cevap vermedi, yazışmaları ise kendi anlay...

Ankara Renault Mais servisine araç satın almak için geldik. 1 saat oldu geleli sıraya aldık denildi ancak içeride satış temsilcisi yok, ilgilenen yok. Personel kendi halinde kimsenin yardımcı olmaya niyeti yok. Bu kadar ilgisiz bir servisten araç almaktan vazgeçtik. Yetkililerin bu ofise bir çare bu...