Mai Studios'ta İade Onaylı Olmasına Rağmen Taksit Çekimleri Devam Ediyor, Geri Ödeme Gecikiyor

Mai Studios isimli siteden ağustos ayında toplam 1.499,90 TL tutarında “Aliza Yeşil Gömlek Şort Takım” satın aldım. Ürünü iade ettim, iade talebim onaylandı ve WhatsApp üzerinden ödeme sürecinin başladığı yazıldı ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen para iadem yapılmadı.

İadeyi yaptıktan sonra bir hafta içinde hesabıma geçmeyince firmaya yazdım, bana ödemenin yapılacağı söylendi. Daha sonra 2 ay boyunca yoğunluk nedeniyle kontrol etmedim, bugün tekrar baktığımda iadenin hâlâ hesabıma yatmadığını gördüm. Buna karşılık kredi kartımdan 6 taksitli işlemin 1., 2. Ve 3. Taksitleri de çekilmiş durumda ve özellikle 3. Taksit 28 Ekim 2026 tarihinde kartıma yansıtıldı. Yani ürün elimde değil, iadem onaylı görünüyor ama taksitler kartımdan çekilmeye devam ediyor.

Sipariş numaram MS29786’dır. Tüm yazışmalarım, sipariş ekran görüntülerim ve iade kargo belgelerim elimde mevcuttur. İlgili iade tutarının tamamının, gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.