Kusurlu Ürün İadesi Ve Para İadesi Cevapsız

Mai Studios Co firmasından 6 Ağustos’ta Mai Studios Co sitesinden 6 Ağustos'ta MS23021 numaralı siparişi verdim. 8 Ağustos'ta kargo tarafıma teslim edildi iki pantolon ve sökük gelen elbisenin iadesini 9 Ağustos'ta yaptım. 8 Ağustos'ta firmaya mail attım sökük elbise gönderdikleri için. Tarafıma ne cevap verildi ne iade işlemim tamamlandı ne de para iadesi yapıldı kimseyle iletişim kuramıyoruz bir an önce tarafıma para iadesini yapılmasını istiyorum numaralı siparişi verdim ve 8 Ağustos’ta ürünler tarafıma ulaştı. Fakat gönderilen 1 ürünün de yırtık ve kusurlu olduğunu gördüm. Mail yoluyla firmaya durumu ilettim ve 9 Ağustos’ta yırtık ürünlerin iadesini kargo ile gerçekleştirdim.

Aradan zaman geçmesine rağmen ürün iadem onaylanmadı, ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Telefonla ya da başka bir yolla kimseye ulaşamıyoruz, tam bir iletişim yoksunluğu söz konusu.

Gönderdiğiniz yırtık ürünlerin iadesini acilen sonuçlandırarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca yaşattığınız mağduriyet için özür bekliyor ve müşterilerinizle sağlıklı bir iletişim kurmanızı talep ediyorum.