Mai Collection'dan Geciken Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Mai Collection üzerinden Phoebe Oversize Mavi Gömlek adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram MS34634, ödemeyi kredi kartıyla 1.107,91 TL olarak yaptım. Sipariş onay tarihinin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Sipariş detaylarında ürünün hâlâ hazırlanma/aşama sürecinde olduğu görünüyor, ancak aramama ve e-posta göndermeme rağmen firma tarafından hiçbir dönüş alamadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kanallarından yanıt verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer stokta yoksa da ödediğim 1.107,91 TL tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.