Mai Collection Hijyen Bantları Çıkarılmadan Bikini İadesi Reddi

Mai'den sürekli alışveriş yapan bir müşteriniz olarak, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Bedenimden emin olamadığım için bikini alt ve üst takımını hem s hem de m beden olarak satın aldım. Ancak her iki beden de üzerime uygun olmadı. Ürünlerin hijyen bantlarını kesinlikle çıkarmadım. Buna rağmen iade talebimin hijyen gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünleri denemeden beden uyumunu nasıl tespit etmem bekleniyor? Hijyen bantları çıkarılmamış ürünlerin iadesinin hiçbir şekilde değerlendirilmemesi, tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Ayrıca aynı platformda mayokini iadesi kabul edilirken bikini iadesinin reddedilmesi, uygulamalarınızın tutarlılığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Sürekli alışveriş yaptığım bir markadan beklentim, müşteriyi mağdur eden kalıp bir ret yanıtı vermek yerine, somut durumu ve ürünlerin mevcut koşullarını dikkate alarak çözüm sunmasıdır.

İade talebimin yeniden değerlendirilmesini, hijyen bantları çıkarılmamış ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Talebime gerekçeli ve somut bir yanıt verilmesini bekliyorum. Sorunumun çözüme kavuşturulmaması halinde tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.