İade Tutarım 1.540 TL Hesaba Geçmedi, Sürekli Oyalamaya Son

Mai Studio adlı firmadan 27 Ağustos tarihinde yaptığım alışverişte aldığım 2 kısa etek ve 1 uzun eteğin iadesini etiketleri üzerinde ve kurallara uygun şekilde gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın 1.540 TL’lik iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı.

Firma, süreç boyunca sürekli muhasebe ile ilgili sorun olduğunu, pos cihazında hata olduğunu söyleyerek beni oyaladı ve bu nedenle IBAN bilgilerimi talep etti. IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen ödeme yine yapılmadı. Dün kendileriyle tekrar görüştüm ve iadenin aynı gün içerisinde yatacağı söylendi, ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Gerek pos cihazı hatası gerek muhasebe gerekçeleriyle iade sürecimin bu kadar uzatılmasını ve sürekli oyalanmayı kabul etmiyorum. 1.540 TL tutarındaki iademin daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.