to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşıldı: Mai Studios'tan Ücretler Kartıma Yansımıyor
Mai Studios’tan 5 Mayıs’ta iki adet bayan elbise satın aldım ve toplam 1.419,90 TL ve 1.979,90 TL olmak üzere iki ürünün ödemesini de aynı anda kart ile yaptım. Ürünlerin küçük olması sebebiyle 8 Mayıs’ta her ikisini de Aras Kargo ile iade ettim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bu tutarların iadesi kartıma hâlâ yapılmadı.
Normal prosedürde iade süresinin, ürün firmaya ulaştıktan sonra 14 iş günü içinde tamamlanması gerektiğini biliyorum. Mail yoluyla Mai Studios ile görüştüğümde, ürünün firmalarına ulaştığı tarihten itibaren iade süresinin 14 iş günü olduğu, yoğunluğa göre daha erken sonuçlanabileceği ve belirtilen süre zarfında ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, 1.419,90 TL ve 1.979,90 TL tutarındaki ödemelerimin hiçbiri hesabıma yansımadı.
Kart ile aynı anda ödediğim bu iki tutara ait iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve toplam bedelin kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
